| ​Portal da Eletrobras > Áreas de Atuação​ > Geração de Energia > ​Estudos Binacionais do Rio Madeira > Plano de Comunicação e Interação Social

​Plano de Comunicação e Interação Social

O Plano de Comunicação e Interação Social – PCS dos Estudos de Inventário do rio Madeira é uma iniciativa pioneira da Eletrobras e de sua parceira ENDE. O Plano tem como objetivo estabelecer uma comunicação transparente e desenvolver ações que possibilitem o diálogo com as comunidades da área de estudo. No escopo do trabalho, busca-se fornecer informação sobre os Estudos de Inventário para a sociedade, tanto das atividades em desenvolvimento no âmbito dos estudos, quanto dos seus resultados.

Em maio de 2018 foi instalado o Centro de Informação do Estudo de Inventário Binacional em Guajará-Mirim. Foram disponibilizados canais de comunicação por diferentes meios: folhetos, website, e-mail, WhatsApp, telefone direto e urnas, que recebem manifestações por escrito em várias cidades da área de estudo. Também são realizadas campanhas de comunicação, em que agentes de comunicação percorreram várias cidades para conversar com as comunidades e visitar as instituições locais. Na margem brasileira o PCS conta também com divulgação dos estudos nas rádios locais.

O PCS foi responsável pelo treinamento de todas as equipes que realizaram levantamentos de campo, de modo a orientá-las quanto às normas e condutas em campo, visando garantir a adequada relação com a população, e por informar sobre a circulação dos profissionais, obtendo autorizações prévias de acesso a locais que seriam visitados pelas equipes dos estudos de engenharia e ambientais. Estas informações estão presentes no primeiro folheto, disponível em português e espanhol.  Acesse aqui.

​	​Diálogo Social O PCS dos Estudos de Inventário do rio Madeira é pioneiro no estabelecimento de um canal de promoção do diálogo social nesta que é a primeira etapa dos estudos desenvolvidos pelo setor elétrico. No Centro de Informação dos Estudos foram recebidas 15 visitas provenientes da margem brasileira e 6 provenientes da Bolívia. Agentes de comunicação realizam campanhas de campo, reuniões com as comunidades e enquetes de opinião.
​	​Canal de comunicação: Urnas "Fale Conosco" As urnas foram uma inovação do PCS dos Estudos de Inventário do rio Madeira. Instaladas em pontos estratégicos de várias localidades da área de estudo, são um meio fácil e cômodo para que a comunidade se manifeste. Até o início da pandemia do novo coronavírus as manifestações depositadas eram recolhidas todos os meses e a devolutiva acontecia de acordo com o seguinte critério: caso a opção do manifestante seja por fornecer suas informações de contato, a resposta chega pelo canal escolhido pelo manifestante. Caso a opção seja pelo direito a manifestação anônima, as respostas são afixadas próximo as urnas onde foram coletadas as dúvidas. No Brasil, 36 urnas foram instaladas a partir de agosto de 2018. Em 2018, foram colhidas 148 manifestações; 85 em 2019 e 25 até março de 2020. Na Bolívia, 27 urnas foram instaladas em maio de 2019. Foram coletadas 306 manifestações neste ano e 21 até fevereiro de 2020. O mapa apresenta a distribuição das urnas na área de estudo, disponibilizadas nos locais de maior circulação de pessoas. clique no mapa para ver maior
	​Canal de comunicação: WhatsApp No Brasil foram recebidas sete manifestações em 2018, 27 em 2019 e três em 2020. Na Bolívia foram recebidas 12 manifestações em 2019 e cinco em 2020.
​	​Canal de comunicação: telefone No Brasil foram recebidas seis ligações em 2018, cinco em 2019 e duas em 2020.
​	​Canal de comunicação: e-mail Este canal foi utilizado por quatro pessoas.
​	​Website O website dos Estudos de Inventário foi publicado em 24/04/2019 e tem sido atualizado regularmente. www.inventariobinacional.com
​	​Difusão de notícias e informes por rádio no Brasil Informações sobre os estudos foram divulgadas nas rádios brasileiras.

VEJA TAMBÉM​

• Estudos Binacionais do Rio Madeira

• Notícias

• Estudos de Inventário

• Perguntas Frequentes (FAQ)