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Inovação e Sustentabilidade

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​Sustentabilidade

Buscamos o equilíbrio ambiental, social e econômico-financeiro nas nossas operações, contribuindo para preservar os recursos naturais para as gerações futuras. Conheça a nossa atuação nos três pilares da sustentabilidade:

 

Política de Sustentabilidade das ​Empresas Eletrobras

​O nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável está presente na Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras. O documento estabelece diretrizes para os aspectos sociais, ambientais e econômico-financeiros de nossos negó​cios, além da governança corporativa.

 

Política de Sustentabilidade das Empresas Eletrobras

 

Relatório Anual

O Relatório Anual 2018 foi o primeiro Relato Integrado da Eletrobras atendendo as diretrizes do International Integrated Reporting Council (IIRC). O framework do IR, utilizado na publicação, considera os capitais financeiro, humano, intelectual, manufaturado, natural e social e de relacionamento, que dão sustentação ao modelo de negócio, e está de acordo com os princípios do Pacto Global e com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).O documento foi elaborado de acordo com as diretrizes da versão Standards do Global Reporting Initiative (GRI).

2018

capa-relatorio-anual-2018.jpg Relatório Anual 2018



Acesse nossos relatórios anuais

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Pesquisa Integrada de Satisfação dos Clientes das Empresas Eletrobras​

​Realizamos a cada dois anos, desde 2014, a Pesquisa Integrada de Satisfação dos Clientes das Empresas Eletrobras. O objetivo do estudo é avaliar os graus de satisfação e de importância atribuídos pelos clientes dos negócios de geração, de transmissão e de pesquisa, desenvolvimento e inovação das nossas empresas e identificar oportunidades de melhoria.​

Confira abaixo o histórico dos resultados consolidados da satisfação dos clientes, grau de importância e cobertura dos dados:​

​Satisfação do cliente ​2014 ​2015 / 2016 2017 / 2018 Meta 2017 / 2018
​Clientes satisfeitos
(% de clientes pesquisados)
​86,32% ​85,31% ​86,97% ​85,31%
​Importância
(% do grau de importância)
​92,0% ​93,05% ​93,88% ​-
​Cobertura de dados
(% da receita)
​68,6% ​62,8% ​64,1​% / 95,4% *

​-

* Em 2018, a cobertura dos dados correspondeu a 95,4% da receita total consolidada da Eletrobras. As empresas de distribuição foram vendidas em 2018, por decisão estratégica da administração, o que reposicionou a empresa no mercado e reforçou o foco nos negócios de geração, transmissão e comercialização de energia.

VEJA TAMBÉM

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