Eletrobras

Jornada EESG

Indicador: Natureza e número total de preocupações críticas


Em 2022, o Canal de Denúncias recebeu 290 registros válidos, sendo 244 já encerrados e 46 em andamento. Entre as apurações finalizadas, 77 foram consideradas procedentes ou parcialmente procedentes e 127 improcedentes.

Consideramos importantes todas as denúncias recebidas no Canal de Denúncias, com priorização daquelas sobre violação de direitos humanos. Por isso, trimestralmente, o Comitê de Auditoria e Riscos Estatutário (CAE) recebe relatório numérico e qualitativo dos registros apurados no período.

As denúncias recebidas são consideradas preocupações críticas. Em função disso, separamos em dois canais o recebimento de denúncias e de reclamações.

Trimestralmente, o CAE recebe reportes analíticos de todas as denúncias recebidas e reportes qualitativos das denúncias classificadas como prioridade. Com a mesma periodicidade, o Conselho de Administração recebe os dados de denúncias e manifestações dentro do Relatório de Integridade.


​Manifestações por tipo:

 2022
Elogio37
Sugestão53
Solicitação
1.126
Reclamação
978
Total2.194


 

Veja Também:

Relatório Anual 2022


Correlação com Frameworks:

Eletrobras: Governança > Propósito, Governança Corporativa e Engajamento

GRI: 2-16

ODS: 16

Relato Integrado: Capital Social e de Relacionamento

Pacto Global: Princípio 10